Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом от «03» февраля 2021 года

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

1.1.1. «Продавец» — Акционерное общество «АКВИОН», адрес местонахождения: Россия, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 8, строение 1, 8 этаж, помещение IN - комната 11, ОГРН 1027739039195, ИНН 7703346654, email: shop@akvion.ru;

1.1.2. «Телефон» - 8-495-780-72-34;

1.1.3. «Покупатель» — любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; 

1.1.4. «Сайт» — www.akvion.ru;

1.1.5. «Товар» — перечень наименований продукции Продавца, представленный на Сайте;

1.1.6. «Заказ» — намерение Покупателя приобрести определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца, устно по указанному на Сайте Телефону;

1.1.7. «Курьерская служба» — третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст.ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров дистанционном способом на условиях, определенных в настоящем договоре.

2.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров .

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста оферты в новой редакции на Сайте Продавца, либо даты, указанной в оферте.

2.4. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров, с Политикой Конфиденциальности, Пользовательским соглашением.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор купли-продажи Товаров считается заключенным между Покупателем и Продавцом на условиях настоящей оферты с момента оплаты Покупателем Заказа.

3.2. Оформляя Заказ, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. 

4. Уведомления Покупателя

4.1. Продавец вправе осуществлять рассылку уведомлений о проводимых акциях и рекламных материалов Покупателю посредством электронной связи. 

4.2. Покупатель имеет право в любой момент отписаться от уведомлений, указанных в пункте 4.1. настоящей оферты, и подписаться на уведомления вновь. 

4.3. Продавец вправе совершать телефонные вызовы в адрес Покупателя в целях проведения маркетинговых исследований среди Покупателей и исследования предпочтений Покупателей; проведения розыгрышей призов среди Покупателей; проведения анализа оказываемых Продавцом услуг; урегулирования конфликтных ситуаций без получения от Покупателя согласия на совершение всех перечисленных выше действий.

4.4. Продавец вправе отправлять сервисные сообщения, информирующие Покупателя о совершенном им Заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности Заказа; такие сервисные сообщения отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем, направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом.

5. Оформление Заказа

5.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем в режиме реального времени (круглосуточно) через сайт Продавца и с 09:00 Мск по 18:00 Мск по будним дням по Телефону. Обработка Заказа Продавцом осуществляется в рабочие дни 09:00 Мск по 18:00 Мск.

5.2. Продавец вправе в любое время менять стоимость Товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оплаты Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.

5.3. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте. 

5.4. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество;

- фактический адрес доставки Товара;

- адрес электронной почты;

- контактный телефон.

5.5. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю. В любой момент в личном кабинете на Сайте Продавца Покупатель может отслеживать статус своего Заказа.

5.6. При оформлении Заказа по Телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и предоставляет представителю Продавца информацию в соответствии с п.5.4., а также соглашается с условиями настоящей Оферты при наборе соответствующего номера Телефона (при оформлении Заказа по Телефону). После оформления Заказа по телефону данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

5.7. Изображение и стоимость Товара, информация о его наличии, составе Товара указаны на сайте Продавца. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам.

5.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. 

5.9. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте и/или в настоящей Оферте.

5.10. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, в том числе регулирующие порядок оформления Заказа. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.

5.11. Заказ может быть оформлен при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.

6. Оплата Товара

6.1. Предварительная оплата Товара производится Покупателем в рублях Российской Федерации безналичным расчетом банковской картой на Сайте Продавца в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей банковскую карту, и Покупателем.

6.2. Покупателю направляется кассовый чек в электронном виде на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении Заказа на Сайте.

7. Доставка и получение Заказа

7.1. Оформление Покупателем Заказа означает заключение договора поручения, в соответствии с которым Курьерская служба обязуется от имени и за счёт Покупателя ознакомиться с заказанным Покупателем Товаром, заключить договор купли-продажи Товара, получить указанные Товары и передать всё полученное по сделке Покупателю. Договор поручения считается исполненным в момент получения Заказа Покупателем.

7.2. Обязательства Продавца перед Покупателем по Договору купли-продажи считаются выполненными с момента передачи Курьерской службой Товара Покупателю. 

7.3. По сделке, совершенной Продавцом с Курьерской службой от имени и за счет Покупателя, права и обязанности возникают непосредственно у Покупателя.

7.4. Условия осуществления доставки Товара, а именно, ориентировочный срок осуществления доставки и ее стоимость размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент оформления Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа. 

7.5. Покупатель выбирает один из предложенных способов оплаты доставки товара на Сайте Продавца при оформлении Заказа. Оплата доставки Товара осуществляется одновременно с оплатой Заказа.

7.6. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Заказа. При вручении Заказа Курьерская служба в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать для ознакомления документы, удостоверяющие личность получателя. 

7.7. При принятии Заказа от Курьерской службы, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить целостность упаковки, а также на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в документе, предоставляемом Курьерской службой, и оплачивает доставку (в отсутствие предоплаты за доставку). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что Покупатель подтверждает отсутствие претензий к Продавцу и Курьерской службе.

8. Отказ от Заказа. Возврат и обмен Товара

8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается. 

8.2. В случае если Покупатель обнаружит, что ему передан Товар ненадлежащего качества (скрытые дефекты), он вправе до истечения срока годности возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены Товара ненадлежащего качества, если это допустимо Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров. 

8.3. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному, Покупатель вправе принять данный Товар или отказаться от него и потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученный Товар, если это допустимо Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа. 

8.4. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных Договором. При этом Покупатель оплачивает расходы Продавца на каждую доставку.

8.5. В случае если Товар не передан Покупателю по вине Продавца, Покупатель вправе требовать возврата денежных средств за неполученный Товар. Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за Товар и его доставку не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.6. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя/подтверждения несоответствия Товара заказанному, Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за Товар, его доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца. 

8.7. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом по тем реквизитам, с которых была произведена оплата Покупателем. Срок их зачисления зависит от банка Покупателя и может составлять до 30 дней.

8.8. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

8.9. В требовании о возврате денежных средств Покупатель должен указать номер заказа, фамилию, имя, отчество и сумму заказа, а также по запросу Продавца предоставить иную информацию, необходимую ему для рассмотрения требования Покупателя (например, фотографию Товара).

8.10. Возврат товара, если это допустимо, осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, Законом «О защите прав потребителей», а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров.

9. Ответственность сторон публичной Оферты

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

9.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных данных при оформлении Заказа. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных о себе.

9.3. В случае систематического отказа Покупателя от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается к злоупотреблению правом, Продавец вправе не принимать от Покупателя будущие Заказы. 

10. Конфиденциальность информации

10.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

10.2. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.

10.3. В целях заключения Договора на условиях настоящей оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных.

10.4. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например: телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки, SMS-уведомления и т. п. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности партнерским службам (в т.ч. Курьерской службе).

10.5. При оформлении Заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Покупателем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Покупателя согласия на совершение указанных действий. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

10.6. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.

11. Форс-мажор

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее. 

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них в письменном виде, направив письмо по почте на следующий адрес Продавца: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, АО «АКВИОН» или по адресу электронной почты Продавца shop@akvion.ru.

12.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть рассмотрен в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. 

12.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.